Brukervilkår

Sist oppdatert: 5.8.2025

Om disse vilkårene

Disse brukervilkårene ("Vilkårene") regulerer bruken av Hygge("Tjenesten", "Plattformen") som tilbys av Glede Norway AS ("Vi", "Oss", "Vår").

Ved å bruke våre tjenester godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke er enig i noen del av vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre.

Beskrivelse av tjenesten

Hygge er en digital gaveplattform som lar brukere:

  • • Sende digitale gaver til venner og familie
  • • Lage personlige gavekort med tekst, bilder, videoer og lyd
  • • Planlegge levering av gaver til spesifikke datoer
  • • Velge fra et utvalg av gavekort og produkter
  • • Spore levering og aktivering av gaver

Brukerkontoer og registrering

Kontoopprettelse

For å bruke visse funksjoner på plattformen må du opprette en konto. Du er ansvarlig for å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon.

Kontosikkerhet

Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til din konto og passord. Du må ikke dele dine påloggingsdetaljer med andre.

Kontosuspensjon

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene eller som brukes til misbruk.

Akseptabel bruk

Tillatt bruk:

  • • Sende gaver til venner og familie
  • • Lage personlige og positive meldinger
  • • Bruke tjenesten i henhold til loven
  • • Respektere andres rettigheter

Forbudt bruk:

  • • Sende støtende, truende eller ulovlig innhold
  • • Forfalske identitet eller informasjon
  • • Forsøke å hacke eller sabotere tjenesten
  • • Bruke tjenesten til kommersiell markedsføring uten tillatelse
  • • Overbelaste servere eller forstyrre andre brukere

Innhold og intellektuelle rettigheter

Ditt innhold

Du beholder eierskapet til innholdet du oppretter på plattformen. Ved å laste opp innhold gir du oss en begrenset lisens til å vise og distribuere innholdet i forbindelse med tjenesten.

Vårt innhold

Plattformen, inkludert design, logoer, tekst og programvare, er beskyttet av opphavsrett og andre intellektuelle rettigheter som tilhører oss eller våre lisensgivere.

Tredjepartsinnhold

Vi bruker innhold fra tredjeparter som Giphy og Sanity. Dette innholdet er underlagt deres respektive brukervilkår.

Betalingsvilkår

Priser og gebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med forhåndsvarsel.

Betaling

Betalinger behandles sikker gjennom Stripe. Vi lagrer ikke kortdetaljer direkte. Alle transaksjoner er krypterte.

Refusjoner

Refusjoner håndteres i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Kontakt kundeservice for å starte en refusjonsforespørsel.

Personvern og databeskyttelse

Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

Personvernerklæring: Du kan lese vår fullstendige personvernerklæring på personvern-siden.

Ansvarsfraskrivelse og begrensninger

Tjenestetilgjengelighet

Vi streber etter å opprettholde høy tilgjengelighet, men kan ikke garantere at tjenesten alltid vil være tilgjengelig. Vedlikehold og oppdateringer kan føre til midlertidige avbrudd.

Innholdsnøyaktighet

Vi garanterer ikke nøyaktigheten av innhold fra tredjeparter eller brukergenerert innhold. Brukere er ansvarlige for innholdet de deler.

Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til det maksimale beløpet du har betalt for tjenesten i løpet av de siste 12 månedene.

Oppsigelse av tjenesten

Din oppsigelse

Du kan avslutte bruken av tjenesten når som helst ved å kontakte kundeservice eller slette din konto.

Vår oppsigelse

Vi kan avslutte eller suspendere tilgangen din til tjenesten umiddelbart hvis du bryter disse vilkårene.

Etter oppsigelse

Etter oppsigelse vil vi slette dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, med unntak av data vi må beholde av juridiske årsaker.

Lovvalg og tvisteløsning

Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler.

Forbrukerrettigheter

Norsk forbrukerlovgivning gjelder for konsumenter bosatt i Norge. Dine rettigheter som forbruker kan ikke fraskrives.

Klageordning

Før du tar saken til domstolene, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte for å løse eventuelle uenigheter.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettstedet.

Varsling om endringer: Vi vil varsle deg om betydelige endringer via e-post eller gjennom en melding på nettstedet. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene eller ønsker å rapportere et problem, ikke nøl med å kontakte oss.

Glede Norway AS
E-post: kundeservice@glede.no
Telefon: [Ditt telefonnummer]
Adresse: [Din bedriftsadresse]
Organisasjonsnummer: [Ditt org.nummer]

Takk for at du har lest våre brukervilkår. Vi er forpliktet til å tilby en sikker og pålitelig tjeneste, og disse vilkårene hjelper oss å opprettholde høy kvalitet for alle brukere.