Sist oppdatert: 23.9.2025
Disse brukervilkårene ("Vilkårene") regulerer bruken av Hygge("Tjenesten", "Plattformen") som tilbys av Glede Norway AS ("Vi", "Oss", "Vår").
Ved å bruke våre tjenester godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke er enig i noen del av vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre.
Hygge er en digital gaveplattform som lar brukere:
Du kan bruke Hygge uten å opprette en konto. Vi tilbyr ikke registrering av brukerkontoer.
Tilgang skjer via sikre lenker og/eller koder (for eksempel gavekode eller samarbeidslenke). Oppbevar disse trygt og ikke del dem videre til uvedkommende.
Vi kan begrense eller blokkere tilgang til tjenesten ved misbruk eller brudd på disse vilkårene.
Du må være 18 år for å gjennomføre kjøp i Hygge. Er du under 18 år, kreves foresattes samtykke.
Du kan gjøre endringer i bestillingen frem til betalingen er fullført i kassen. Etter gjennomført kjøp sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Kontakt oss via support@glede.app for kopi av ordrebekreftelse ved behov.
Du beholder eierskapet til innholdet du oppretter på plattformen. Ved å laste opp innhold gir du oss en begrenset lisens til å vise og distribuere innholdet i forbindelse med tjenesten.
Plattformen, inkludert design, logoer, tekst og programvare, er beskyttet av opphavsrett og andre intellektuelle rettigheter som tilhører oss eller våre lisensgivere.
Vi bruker innhold fra tredjeparter som Giphy og Sanity. Dette innholdet er underlagt deres respektive brukervilkår.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med forhåndsvarsel.
Betalinger behandles sikkert gjennom Stripe. Vi lagrer ikke kortdetaljer. Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen, og beløpet reserveres/trekkes ved fullføring av kjøpet.
Refusjoner behandles i tråd med gjeldende forbrukerlovgivning og vår angrerettpolicy. Merk at gaver som allerede er aktivert/innløst hos en partner, normalt ikke kan refunderes med mindre lovpålagt. Kontakt support@glede.app for å starte en vurdering.
Gaver leveres digitalt via SMS og/eller e-post, eller som en lenke du kan dele selv. Du kan planlegge levering til en valgt dato. Levering via SMS/e-post er kostnadsfritt.
Du er ansvarlig for at mottakers kontaktopplysninger er korrekte. Feilaktige opplysninger kan føre til manglende levering. Ta kontakt så vil vi forsøke å hjelpe med utsendelse på nytt dersom mulig.
Dersom gaven sendes til feil mottaker og gavekortet blir aktivert, kan vi dessverre ikke reversere aktiveringen eller refundere beløpet. Oppdager du en feil før aktivering, ta kontakt med oss så raskt som mulig på support@glede.app, så vil vi forsøke å hjelpe.
Gaver sendt via Hygge er gyldige i opptil 12 måneder fra sendt dato eller planlagt leveringsdato. Etter utløpsdato kan gaven ikke aktiveres.
Ved aktivering kan mottaker velge gavekort fra tredjeparter. Gyldighet og vilkår for disse gavekortene bestemmes av den aktuelle partneren og fremgår før aktivering/valg.
Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.
Personvernerklæring: Du kan lese vår fullstendige personvernerklæring på personvern-siden.
Vi streber etter å opprettholde høy tilgjengelighet, men kan ikke garantere at tjenesten alltid vil være tilgjengelig. Vedlikehold og oppdateringer kan føre til midlertidige avbrudd.
Vi garanterer ikke nøyaktigheten av innhold fra tredjeparter eller brukergenerert innhold. Brukere er ansvarlige for innholdet de deler.
Vårt ansvar er begrenset til det maksimale beløpet du har betalt for tjenesten i løpet av de siste 12 månedene.
Du kan avslutte bruken av tjenesten når som helst.
Vi kan avslutte eller suspendere tilgangen din til tjenesten umiddelbart hvis du bryter disse vilkårene.
Etter oppsigelse vil vi slette dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, med unntak av data vi må beholde av juridiske årsaker.
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar ordrebekreftelsen. Angrerett gjelder ikke B2B-kjøp.
Angrerett forutsetter at gaven ikke er aktivert/innløst hos en partner. Når en gave er aktivert og det er utstedt en partnergavekort-lenke, kan angreretten normalt ikke benyttes, med mindre det følger av ufravikelig lov.
Kontakt support@glede.app innen fristen. Ved godkjent angrerett refunderes beløpet til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøp innen rimelig tid.
Opplever du tekniske problemer med aktivering eller levering, ta kontakt på support@glede.app, så hjelper vi deg.
Reklamasjon som gjelder partnerens produkter/tjenester eller innløsning av partnergavekort må rettes til den aktuelle partneren i henhold til deres vilkår. Vi bistår gjerne med veiledning.
Hygge formidler tilgang til partneres gavekort. Ved aktivering utstedes en sikker utbetalingslenke for innløsning hos partneren. Partneren er ansvarlig for innløsningen samt eventuelle produkter/tjenester levert i den forbindelse.
Dersom en partner endrer vilkår, suspenderer innløsning eller opphører virksomheten, kan innløsning bli umulig. Etter at en gave er aktivert og konvertert til et partnergavekort, er eventuell kompensasjon regulert av partnerens vilkår og gjeldende lovgivning.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler.
Norsk forbrukerlovgivning gjelder for konsumenter bosatt i Norge. Dine rettigheter som forbruker kan ikke fraskrives.
Før du tar saken til domstolene, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte for å løse eventuelle uenigheter.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil tre i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettstedet.
Varsling om endringer: Vi vil varsle deg om betydelige endringer via e-post eller gjennom en melding på nettstedet. Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene eller ønsker å rapportere et problem, ikke nøl med å kontakte oss.
Glede Norway AS
E-post: support@glede.app
Adresse: Sørkedalsveien 8, 0369 Oslo
Organisasjonsnummer: 925 171 387
Takk for at du har lest våre brukervilkår. Vi er forpliktet til å tilby en sikker og pålitelig tjeneste, og disse vilkårene hjelper oss å opprettholde høy kvalitet for alle brukere.