Question 1

Hvor kan gavekortet brukes?

Accepted Answer

Mottakeren velger fritt mellom et bredt utvalg av ulike gavekort fra kjente butikker, både på nett og i fysisk butikk.

Question 2

Hvor lenge er gavekortet gyldig?

Accepted Answer

Mottakeren har 1 år på seg til å aktivere gavekortet. Etter aktivering varierer gyldigheten med hvilket gavekort de velger. Noen gjelder i 3 år, andre i 1 år.

Question 3

Hvordan er det å få et gavekort for mottakeren?

Accepted Answer

Det er litt av poenget med navnet vårt. Mottakeren får ikke en kode i en tom e-post — de får en hilsen fra deg først, med dine egne ord, bilde og musikk om du vil, som pakkes opp før gaven kommer til syne. Først hyggen, så gaven. Etterpå velger de selv hva beløpet skal brukes på, så de ender opp med noe de virkelig har lyst på.

Question 4

Jeg finner ikke gavelenken min igjen

Accepted Answer

Har du slettet SMS-en eller e-posten, eller byttet telefon, kan vi sende lenken på nytt til den samme e-postadressen eller det samme telefonnummeret som gaven ble sendt til. Det får du gjort med én gang, uten å vente på svar fra oss. Vi sender bare til adressen eller nummeret som allerede står på gaven — så en gavelenke kan ikke omdirigeres til noen andre.

Question 5

Hvordan endrer jeg mottakerens navn eller kontaktinformasjon?

Accepted Answer

Finn fram e-posten med ordrebekreftelsen og trykk «Se bestilling» nederst. Der kan du rette både navnet og e-postadressen eller telefonnummeret ved å trykke på blyanten ved feltet. Det kan du gjøre så lenge mottakeren ikke har aktivert gavekortet. Når du endrer kontaktinformasjonen ber vi deg bekrefte e-posten eller telefonnummeret du brukte da du kjøpte gaven — det er for at ingen andre skal kunne omdirigere gaven din. Er gaven allerede sendt, sender vi ingenting automatisk til den nye adressen: bruk «Send gaven på nytt» etterpå.

Question 6

Hva er forskjellen mellom Glede og hygge?

Accepted Answer

Glede er for bedrifter, hygge er for privatpersoner. Glede er et prepaid Mastercard som kan brukes overalt der de tar Mastercard. hygge er et flervalgsgavekort: du lager en mer personlig hilsen, og mottakeren velger selv mellom en rekke butikker. Det betyr også at hygge bare kan brukes hos butikkene i utvalget vårt. Et hygge-gavekort kan ikke gjøres om til et Glede-kort i etterkant, og vi kan ikke selge Glede til privatpersoner — vi har ikke finansregulatorisk godkjenning for det ennå.

Question 7

Hvem kan gi gavekort med hygge?

Accepted Answer

Alle kan! Både privatpersoner og bedrifter er velkomne.

Question 8

Kan jeg legge til flere hilsener etter at gaven er sendt?

Accepted Answer

Nei. Når gaven er sendt, er hilsenen låst, og vi kan ikke legge til eller endre innholdet i etterkant. Har du laget en gruppehilsen, kan alle med gruppelenken bidra helt fram til sendetidspunktet. Er gaven planlagt, kan du flytte sendetidspunktet fra bestillingssiden for å gi gruppen mer tid. Etter at gaven er sendt, må en ekstra hilsen sendes separat til mottakeren.

Question 9

Hva koster det å bruke hygge?

Accepted Answer

Vi tar en serviceavgift på 3 % av beløpet for hvert gavekort du gir, med en minsteavgift på 25 kroner per gavekort. Alle priser er eks. mva.

Send et gavekort som faktisk betyr noe

Tre steg – så er gaven på vei

Velg beløp og skriv hilsenen

Send på SMS eller e-post

Mottakeren velger gavekortet selv

Den enkleste måten å gi en personlig gave

Lag hilsen

Gjør gaven til din egen

Velg gavekort

Mottakeren velger selv

Lag gruppehilsen

Skriv en felles hilsen

Sendes

Send til riktig tidspunkt

Til bursdag, jul, en takk – eller bare fordi

Ofte stilte spørsmål

På et par minutter kan du lage en gave som varmer